Въпроси и отговори
Кратки отговори, само решени неща. Там, където нещо още се уточнява, е отбелязано, вместо да е обещано.
Достъп и вход
Как влизам? Нямам парола.
Без пароли. Пишете имейла си и получавате линк за вход. Ново устройство означава нов линк на същия имейл, нищо повече.
Колко време имам достъп до купена програма?
Достъпът е срочен, не безсрочен. В края му получавате оферта за удължаване с отстъпка. Точният прозорец уточнява се
Какво мога да гледам безплатно?
Интрото и Ден 1 от всяка програма, след безплатна регистрация с имейл. Без карта.
Програмите
Как е подредена една програма?
4 нива по 5 дни. Един ден е между 12 и 20 минути, със 7 до 11 упражнения. Дните се отключват последователно, но цялата структура се вижда от самото начало. Ниво може да се повтори, ако тялото иска още време.
Какво ми трябва, за да тренирам?
Йога блокче, ластик и място на пода. Нищо друго.
Защо имената на упражненията са на английски?
Нарочно. Това са установените имена на упражненията, така че да можете да ги намирате и извън платформата.
Плащане
Абонамент ли е?
Не. Плащате еднократно за конкретна програма. Цената е на страницата на програмата уточнява се
Има ли отстъпка за следваща програма?
Да. При завършване на програма получавате код за 15% отстъпка за следваща. Можете да го използвате сами или да го подарите.
Мога ли да се откажа след покупка?
Съдържанието е дигитално и достъпът започва веднага след плащането. Затова при покупката изрично се съгласявате, че се отказвате от 14-дневното право на отказ по ЗЗП и европейските правила за дигитално съдържание. Казано просто: купите ли, програмата е достъпна веднага, но връщане на парите няма.
Здраве и безопасност
Кога първо трябва да отида на лекар?
При острите състояния: остра херния, при която битовите движения са невъзможни, болка над 7 от 10, остри неврологични симптоми. Пълният списък е в Отговорност за здравето.
Какво да правя, ако болката се влоши по време на тренировка?
Спрете упражнението, не деня си. Ако болката е остра или нова, спрете изцяло и се консултирайте с лекар. Платформата не замества лекар.
Контакт
Към кого да се обърна с въпрос?
За общи въпроси: Ралица, която отговаря за маркетинга и клиентите. За въпроси, специфични за Вашето състояние: Анна. Имейлът за поддръжка идва със старта уточнява се
Най-бързият отговор е първият ден
Интрото и Ден 1 са безплатни, без карта. Повечето въпроси се изясняват след 12 минути на пода.